Работа с обращениями граждан
и юридических лиц
График личного приема
Запись на личный приём осуществляется делопроизводителем по тел. 46 47 03 с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
суть обращения на личный прием может быть изложена в письменной форме
ФИО |
Занимаемая должность |
Номер кабинета, телефон |
Дни и время приема |
 Горовец Зинаида Антоновна |
Директор ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района» |
№15 43-93-34 |
4-й четверг месяца с 8.00 – 13.00 |
 Кабацкая Татьяна Александровна |
Заместитель директора | №16 43-55-75 |
Ежедневно с 8.00 – 13.00 и с 14.00- 17.00 |
График выездных приёмов
ФИО, должность лица проводящего |
Дата |
Время |
Место проведения |
| Бесецкая Светлана Владимировна заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста |
26.01.2026 | с 11:00 до 13:00 | Социальная приемная, г.Полоцк, ул. Вильнюсское шоссе, д.1 |
| Горовец Зинаида Антоновна директор ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района» |
27.02.2026 29.05.2026 30.10.2026 |
с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенная в здании Ветринского сельского исполнительного комитета |
| Кабацкая Татьяна Александровна заместитель директора |
28.04.2026 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная расположенная в здании Азинского сельского исполнительного комитета |
| Таранина Татьяна Николаевна
заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации |
18.06.2026 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенное в здании Горянского сельского исполнительного комитета |
| Чуланова Тамара Николаевна заведующий отделением социальной помощи на дому |
03.09.2026 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенная в здании Солоникского сельского исполнительного комитета |
| Квачёнок Виктория Викторовна
заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста и социальной реабилитации, абилитации инвалидов |
12.11.2026 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенная в здании Фариновского сельского исполнительного комитета |
График проведения "Прямых телефонных линий" на 2 квартал 2026
ФИО, должность лица проводящего |
Дата |
Время |
Номер телефона |
Тематика |
| Горовец Зинаида Антоновна Директор ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района" |
07.04.2026 | с 10:00 до 11:00 | 43-93-34 | Социальное обслуживание |
| Кабацкая Татьяна Александровна Заместитель директора |
14.04.2026 | с 10:00 до 11:00 | 43-55-75 | Социальное обслуживание |
| Гаранина Татьяна Николаевна Заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации |
22.04.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-11-58 | Социальное обслуживание |
| Василёнок Татьяна Владимировна Заведующий отделением первичного приема информации анализа и прогнозирования |
28.04.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-38-86 | Социальное обслуживание |
| Карпечина Елена Вячеславовна Заведующий отделением социальной помощи на дому |
05.05.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-03-18 | Социальное обслуживание |
| Квачёнок Виктория Викторовна Заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста и социально реабилитации, абилитации инвалидов |
12.05.2026 | с 10:00 до 11:00 | 43-73-89 | Социальное обслуживание |
| Бесецкая Светлана Владимировна Заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста |
19.05.2026 | с 10:00 до 11:00 | 74-16-56 | Социальное обслуживание |
| Отделение социальной реабилитации, абилитации инвалидов | 26.05.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-12-17 | Социальное обслуживание |
| Горовец Зинаида Антоновна Директор ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района» |
02.06.2026 | с 10:00 до 11:00 | 43-93-34 | Социальное обслуживание |
| Кабацкая Татьяна Александровна Заместитель директора |
09.06.2026 | с 10:00 до 11:00 | 43-55-75 | Социальное обслуживание |
| Гаранина Татьяна Николаевна Заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации |
16.06.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-11-58 | Социальное обслуживание |
| Василёнок Татьяна Владимировна Заведующий отделением первичного приема информации анализа и прогнозирования |
23.06.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-38-86 | Социальное обслуживание |
| Карпечина Елена Вячеславовна Заведующий отделением социальной помощи на дому |
30.06.2026 | с 10:00 до 11:00 | 46-03-18 | Социальное обслуживание |
"Горячая линия"
Проводится ежедневно специалистами отделения первичного приема, информации, анализа и прогнозирования по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью ГУ “Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района” по телефону 8(0214) 46-38-86
ежедневно с 8.00 до 13.00 | с 14.00 до 17.00 в рабочие дни
"Телефон доверия": 8(0214) 46- 17- 95
Телефон для справок :
8(0214) 46-38-86, 8(0214) 46-01-00 ежедневно с 8.00 до 13.00 | с 14.00 до 17.00 в рабочие дни
Инфолиния министерства
Консультирование заявителей осуществляется по телефону инфолинии
8-(017)-309-9-309
с 9.00 до 10.30 в рабочие дни.
В ходе работы инфолинии не проводятся консультации юридических лиц, оказывающих аудиторские, юридические, консалтинговые и другие услуги.
Вышестоящая организация
Управление по труду, занятости и социальной защите Полоцкого райисполкома
211400, Витебская обл., г. Полоцк, ул. Энгельса, 2,
тел.факс (0214) 46 18 58
тел.факс (0214) 46 54 00
Электронный адрес: POLOCK.R-S@MINTRUD.BY
Законодательство об обращениях граждан и юридических лиц
- Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
К сведению граждан, представителей юридических лиц!
К сведению граждан, представителей юридических лиц!
В связи с введением в действие государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система обращений), с 2 января 2023 года изменился порядок подачи электронных обращений. Подача электронных обращений и получение результатов их рассмотрения осуществляется через электронный кабинет пользователя. Для этой цели создан сайт Обращения.бел (http://обращения.бел/).