Работа с обращениями граждан
и юридических лиц
График личного приема
Запись на личный приём осуществляется делопроизводителем по тел. 46 47 03 с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
суть обращения на личный прием может быть изложена в письменной форме
ФИО |
Занимаемая должность |
Номер кабинета, телефон |
Дни и время приема |
 Горовец Зинаида Антоновна |
Директор ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района» |
№15 43-93-34 |
4-й четверг месяца с 8.00 – 13.00 |
 Кабацкая Татьяна Александровна |
Заместитель директора | №16 43-55-75 |
Ежедневно с 8.00 – 13.00 и с 14.00- 17.00 |
График выездных приёмов
ФИО, должность лица проводящего |
Дата |
Время |
Место проведения |
| Кабацкая Татьяна Александровна Заместитель директора |
14.01.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная по адресу: г.Полоцк, ул.Вильнюсское шоссе, д.1 |
| Гаранина Татьяна Николаевна заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации |
08.05.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенное в здании Горянского сельского исполнительного комитета |
| Шпортко Александра Петровна заведующий отделением первичного приема, информации, анализа и прогнозирования |
19.06.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальный пункт по адресу: г.Полоцк, ул.Невельская, д.57 |
| Бесецкая Светлана Владимировна
заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста |
17.07.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальный пункт по адресу: г.Полоцк, ул.Тросницкая, д.51 |
| Чуланова Тамара Николаевна заведующий отделением социальной помощи на дому |
11.09.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенная в здании Боровухского сельского исполнительного комитета |
| Горовец Зинаида Антоновна
директор, ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района» |
02.10.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенная в здании Экиманского сельского исполнительного комитета |
| Квачёнок Виктория Викторовнаб заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста и социальной реабилитации, абилитации инвалидов |
13.11.2025 | с 10:00 до 12:00 | Социальная приемная, расположенная в здании Фариновского сельского исполнительного комитета |
График проведения "Прямых телефонных линий" на 4 квартал 2025
ФИО, должность лица проводящего |
Дата |
Время |
Номер телефона |
Тематика |
| Горовец Зинаида Антоновна Директор ГУ "Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района" |
07.10.2025 | с 10:00 до 11:00 | 43-93-34 | Социальное обслуживание |
| Кабацкая Татьяна Александровна Заместитель директора |
14.10.2025 | с 10:00 до 11:00 | 43-55-75 | Социальное обслуживание |
| Гаранина Татьяна Николаевна Заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации |
21.10.2025 | с 10:00 до 11:00 | 46-11-58 | Социальное обслуживание |
| Чуланова Тамара Николаевна Заведующий отделением социальной помощи на дому |
28.10.2025 | с 10:00 до 11:00 | 46-03-18 | Социальное обслуживание |
| Квачёнок Виктория Викторовна Заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста и социально реабилитации, абилитации инвалидов |
04.11.2025 | с 10:00 до 11:00 | 43-73-89 | Социальное обслуживание |
| Бесецкая Светлана Владимировна Заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста |
11.11.2025 | с 10:00 до 11:00 | 74-16-56 | Социальное обслуживание |
| Гуськова Анна Михайловна Заведующий отделением социальной реабилитации, абилитации инвалидов |
18.11.2025 | с 10:00 до 11:00 | 46-12-17 | Социальное обслуживание |
| Горовец Зинаида Антоновна Директор ГУ «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района» |
25.11.2025 | с 10:00 до 11:00 | 43-93-34 | Социальное обслуживание |
| Кабацкая Татьяна Александровна Заместитель директора |
02.12.2025 | с 10:00 до 11:00 | 43-55-75 | Социальное обслуживание |
| Гаранина Татьяна Николаевна Заведующий отделением комплексной поддержки в кризисной ситуации |
09.12.2025 | с 10:00 до 11:00 | 46-11-58 | Социальное обслуживание |
| Чуланова Тамара Николаевна Заведующий отделением социальной помощи на дому |
16.12.2025 | с 10:00 до 11:00 | 46-03-18 | Социальное обслуживание |
| Квачёнок Виктория Викторовна Заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста и социально реабилитации, абилитации инвалидов |
23.12.2025 | с 10:00 до 11:00 | 43-73-89 | Социальное обслуживание |
| Бесецкая Светлана Владимировна Заведущий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста |
30.12.2025 | с 10:00 до 11:00 | 74-16-56 | Социальное обслуживание |
"Горячая линия"
Проводится ежедневно специалистами отделения первичного приема, информации, анализа и прогнозирования по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью ГУ “Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района” по телефону 8(0214) 46-38-86
ежедневно с 8.00 до 13.00 | с 14.00 до 17.00 в рабочие дни
"Телефон доверия": 8(0214) 46- 17- 95
Телефон для справок :
8(0214) 46-38-86, 8(0214) 46-01-00 ежедневно с 8.00 до 13.00 | с 14.00 до 17.00 в рабочие дни
Инфолиния министерства
Консультирование заявителей осуществляется по телефону инфолинии
8-(017)-309-9-309
с 9.00 до 10.30 в рабочие дни.
В ходе работы инфолинии не проводятся консультации юридических лиц, оказывающих аудиторские, юридические, консалтинговые и другие услуги.
Вышестоящая организация
Управление по труду, занятости и социальной защите Полоцкого райисполкома
211400, Витебская обл., г. Полоцк, ул. Энгельса, 2,
тел.факс (0214) 46 18 58
тел.факс (0214) 46 54 00
Электронный адрес: POLOCK.R-S@MINTRUD.BY
Законодательство об обращениях граждан и юридических лиц
- Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»
К сведению граждан, представителей юридических лиц!
К сведению граждан, представителей юридических лиц!
В связи с введением в действие государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система обращений), с 2 января 2023 года изменился порядок подачи электронных обращений. Подача электронных обращений и получение результатов их рассмотрения осуществляется через электронный кабинет пользователя. Для этой цели создан сайт Обращения.бел (http://обращения.бел/).