В структуру Центра входят восемь отделений:

✓ отделение первичного приема, информации, анализа, и прогнозирования;
✓ отделение социальной адаптации и реабилитации;
✓ отделение социальной помощи на дому;
✓ два отделения дневного пребывания для инвалидов;
✓ два отделения дневного пребывания для граждан пожилого возраста;
✓ отделение сопровождаемого проживания.

С целью обеспечения доступности социального обслуживания для граждан и семей, проживающих в г.Полоцке и Полоцком районе, функционирует 26 социальных пунктов.

Целями деятельности Центра является осуществление на территории Полоцкого района:

✓ организационной, методической и практической деятельности по социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
✓ функции по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних лиц, которые признаны недееспособными или ограниченно дееспособными.

Задачи:

✓ участие в отслеживании социально-демографической ситуации и разработке предложений по совершенствованию социального обслуживания населения на территории Полоцкого района;

✓ дифференцированный (по категориям) учет граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, определение необходимых им форм социального обслуживания, видов социальных услуг;

✓ обеспечение выполнения государственных минимальных социальных стандартов в области социального обслуживания;

✓ удовлетворение потребностей граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в социальных услугах, включенных в перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг государственных учреждений социального обслуживания в рамках норм и нормативов обеспеченности граждан услугами государственных учреждений социального обслуживания;

✓ осуществление функций по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних лиц, которые признаны недееспособными или ограниченно дееспособными, в соответствии с Положением об органах опеки и попечительства, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 28 октября 1999 г. № 1676;

✓ сотрудничество с организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями по вопросам социального обслуживания населения в пределах своей компетенции;

✓ проведение информационно-просветительной работы по актуальным вопросам социального обслуживания, опеки и попечительства в отношении совершеннолетних лиц, которые признаны недееспособными или ограниченно дееспособными, на территории Полоцкого района.

Центр возглавляет директор. Директор организует работу Центра и несет ответственность за выполнение поставленных перед Центром задач.
Структурные подразделения Центра возглавляют заведующие отделениями.

Директор: Шухлев Александр Викторович, тел. 8-0214-43-93-34

Заместитель директора: Кабацкая Татьяна Александровна, тел. 8-0214-46-47-03

Вышестоящая организация: 

Органом управления центра является Управление по труду, занятости и социальной защите Полоцкого районного исполнительного комитета.

Книги замечаний и предложений находятся:

г.Полоцк, ул.Ф.Скорины, д.12, 2 этаж. кабинет № 14
Ответственные за ведение книги замечаний и предложений:
Дорофеева Елена Владимировна — делопроизводитель, тел. 46-47-03
в ее отсутствие Иванова Елена Геннадьевна — заведующий хозяйством, тел. 46-27-61

г.Полоцк, ул. Мариненко, д.42, 2 этаж, кабинет специалистов
Ответственные за ведение книги замечаний и предложений:
Бесецкая Светлана Владимировна — заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста, тел. 74-16-56
в ее отсутствие Лещенко Любовь Аркадьевна — руководитель кружка отделения дневного пребывания для граждан пожилого возраста, тел. 74-16-56

г.Полоцк, пр-т Ф.Скорины, д.18, 1 этаж, методический кабинет
Ответственные за ведение книги замечаний и предложений:
Богданова Алла Витальевна — заведующий отделением дневного пребывания для инвалидов г.Полоцка, тел.46-12-17
в ее отсутствие Черниченко Анастасия Павловна — специалист по социальной работе отделения дневного пребывания для инвалидов, тел. 46-12-17

г.п. Ветрино, ул. Ленина, д.48, 1 эхтаж, кабинет № 6, 7
Ответственные за ведение книги замечаний и предложений:
Шалковская Ольга Владимировна — заведующий отделением дневного пребывания для инвалидов, тел. 61-04-43
в ее отсутствие Кваченок Виктория Васильевна — заведующий отделением дневного пребывания для граждан пожилого возраста), тел. 43-73-89.
Коллективный договор государственного учреждения «Территориальный центр социального обслуживания населения Полоцкого района»
находится у председателя профкома: Кордан Елены Сергеевны, 3 этаж, кабинет № 22а,  тел. 46-74-65