Отделение первичного приёма,

информации, анализа и прогнозирования

ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ

Судас Елена Владимировна

Телефоны: 8 (0214) 46-27-61, 46-38-86,43-84-15
Телефон ГАСП:
8 (0214) 46-01-00
Телефон «Горячая линия»: 
8 (0214) 46-38-86
Адрес:
г.Полоцк, ул.Ф.Скорины, д.12
Режим работы: ПН-ПТ: 8.00 — 13.00 | 14.00 — 17.00

О нас

Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования осуществляет выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах. Именно с этого отделения начинается процесс работы с каждым человеком, обратившимся за помощью. Наши специалисты внимательно выслушают каждое обращение, индивидуально определят дальнейшее направление работы с каждым посетителем. Также отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования осуществляет информационные функции, предоставляя сведения обо всех задачах и услугах нашего центра.

При оказании помощи в решении насущных проблем граждан, специалисты отделения тесно сотрудничают с сельскими исполнительными комитетами, жилищно-эксплуатационными службами, Полоцкой центральной городской больницей, Полоцким РОВД, Полоцким ГРОЧС, учреждениями образования и др. 

Деятельность и задачи:

  • приём граждан, выявление имеющихся потребностей в социальных услугах, направлении в структурные подразделения Центра;
  • создание банка данных, обследование материально бытовых условий проживания ветеранов Великой Отечественной войны, лиц, пострадавших от последствий войн, одиноких и одиноко проживающих пожилых граждан;
  • создание и ведение по категориям банка данных о гражданах, обратившихся в Центр;
  • консультирование граждан по вопросам оказания социальной помощи и социального обслуживания;
  • обследование материально-бытового положения граждан для оказания материальной помощи из средств Фонда социальной защиты населения;
  • содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов по труду, занятости и социальной защите;
  • организация работы телефона «горячей линии» для экстренного обращения граждан в Центр;
  • обследование материально-бытового положения пожилых граждан с целью выявления и учета нуждаемости в различных видах социальной помощи;
  • межведомственное взаимодействие с учреждениями, организациями, общественными объединениями г.Полоцка и Полоцкого района с целью оказания помощи гражданам;
  • информирование населения об услугах Центра, издание памяток и бюллетеней, буклетов, брошюр, размещение информации на сайте;
  • участие в акциях и общегородских мероприятиях;
  • участие в реализации инновационных проектов и др.

В кабинете № 9 осуществляется:

  • Государственная адресная социальная помощь в виде ежемесячного и (или) единовременного социального пособия;
  • Государственная адресная социальная помощь в виде социального пособия для возмещения затрат на приобретение подгузников;
  • Государственная адресная социальная помощь в виде обеспечения продуктами питания детей первых 2 лет жизни.

Ответственные специалисты —  Королева Оксана Николаевна, Лебедева Оксана Романовна, Белоус Инна Владимировна.

В отделении также ведётся работа по реализации государственных программ, в рамках которых проводятся мероприятия по приведению в пожаробезопасное состояние домовладений категорированных граждан. Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить по телефонам:46-47-03, 46–38–86, 43–84-15.

Ежедневно при проведении обследований граждан на дому мы предоставляем информационные листки, памятки и буклеты с контактными телефонами Центра.

В Полоцкой объединенной – городской и районной газете «Полацкі веснік»  периодически размещаем информацию о работах и услугах, предоставляемых Центром населению, поздравляем жителей с памятными датами и 100-летними юбилеями.

В отделении функционирует call-центр

В рамках проекта «Социальный патруль» специалисты отделения совместно с председателями сельисполкомов, представителями ГРОЧС, РОВД посещают категорированных граждан с целью выявления и предотвращения обстоятельств, способных нарушить их нормальную жизнедеятельность, проводят профилактическую работу по предупреждению гибели людей на пожарах и насилия в семье.

Информационные материалы

Буклет "Отделение первичного приема, информации, анализа и прогнозирования"